سياسة الخصوصية
يولي مشغّل هذا الموقع، Michal Anýž – Takecars (المشار إليه بـ«Takecars»)، أهميةً كبيرة لحماية وسرّية البيانات الشخصية، وبصفته المتحكّم في البيانات يضمن معالجتها وفقًا للائحة (EU) 2016/679 الصادرة عن البرلمان الأوروبي والمجلس بشأن حماية الأشخاص الطبيعيين فيما يتعلّق بمعالجة البيانات الشخصية وحرية تنقّل هذه البيانات، والمُلغية للتوجيه 95/46/EC (المشار إليها بـ«GDPR»).
الغرض من هذه الشروط حماية حقوق أصحاب البيانات من أي معالجة غير قانونية، ومنح الأفراد تحكّمًا أفضل في كيفية معالجة بياناتهم، وتوضيح البيانات الشخصية التي نجمعها في إطار تقديم خدمات الشحن والنقل لعملائنا وشركائنا التجاريين وكيف نحميها.
01المتحكّم في البيانات
المتحكّم في البيانات وفق القانون الأوروبي هو Michal Anýž، الذي يعمل تحت الاسم التجاري Takecars، ويتخصّص في تقديم خدمات الشحن والنقل لعملائه على أساس طلب فردي أو عقد إطاري مُبرَم، أي يضمن بصفة خاصّة نقل شحنة أو أكثر من مكان الانطلاق إلى مكان الوصول.
- المشغّل
- Michal Anýž – Takecars
- رقم الشركة
- 69528608
- ر.ض.ق.م
- CZ8008140261
- مقرّ النشاط
- Třebešovská 2254/105, 193 00 Praha 9 – Horní Počernice
- عنوان التواصل
- Malešická 39, 130 00 Praha 3
- البريد الإلكتروني
- info@takecars.cz
يُعدّ Takecars متحكّمًا في البيانات بصفة خاصّة فيما يتعلّق ببيانات الأشخاص المفوّضين أو جهات الاتصال لدى العملاء والعملاء المحتملين. تُعالَج هذه البيانات وتُخزَّن في قاعدة بيانات عملاء Takecars. وهو مسؤول أيضًا فيما يخصّ بيانات موظّفيه وشركائه التجاريين.
نسعى لمعالجة بيانات محدّثة ودقيقة فقط. لذا نرجو إبلاغنا بأي تغيير في البيانات الشخصية التي زوّدتمونا بها.
إن كانت لديكم أسئلة حول معالجة بياناتكم وحمايتها، يمكنكم التواصل معنا لممارسة حقوقكم عبر العنوان Malešická 39, 130 00 Praha 3 أو بالبريد الإلكتروني info@takecars.cz. وفي حال الشكّ في هويّتكم، قد نطلب تحقّقًا إضافيًا منها.
بالطرق المذكورة أعلاه يمكنكم عند الحاجة التواصل مع Takecars لممارسة حقّكم في الوصول إلى بياناتكم أو تصحيحها أو حذفها، أو تقييد المعالجة، أو الاعتراض على المعالجة في حال استنادها إلى مصالحنا المشروعة أو مصالح طرف ثالث، وكذلك ممارسة حقّ نقل البيانات وغيره من الحقوق المنصوص عليها في اللائحة العامة لحماية البيانات.
إن رأيتم أننا نعالج بياناتكم بصورة غير سليمة ومخالفة للقانون، يمكنكم تقديم شكوى إلى الجهة الرقابية — مكتب حماية البيانات الشخصية، الكائن في Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7 – Holešovice، أو عبر موقع المكتب: www.uoou.cz.
02أي بيانات شخصية نعالج ولماذا
يعالج Takecars البيانات الشخصية حصرًا بغرض تقديم خدمات الشحن والنقل. وفي إطار هذا النشاط نعالج أنواعًا مختلفة من المعلومات يمكن تصنيفها عمومًا في الفئات التالية:
- بيانات التعريف، خاصّة صيغة المخاطبة، الاسم، اللقب، الوظيفة، عنوان تسليم أو إعادة الشحنة؛
- بيانات الاتصال، خاصّة رقم الهاتف لأغراض الإشعار والإبلاغ بحالة التسليم، وعنوان البريد الإلكتروني وبريد العمل لأغراض الإشعار والإبلاغ بحالة التسليم وتأكيد إبرام العقد والمفاوضات التجارية؛
- بيانات المعاملات، خاصّة بيانات الشحنات المستلمة والمسلّمة والمدفوعات، وبيانات أخرى ناتجة عن الخدمات المقدّمة لعملائنا وشركائنا؛
- البيانات المتضمَّنة في التواصل، خاصّة أي بيانات شخصية يقدّمها الموظّفون والأجهزة القانونية والأشخاص المفوّضون أو جهات الاتصال لدى الشركاء والعملاء والعملاء المحتملين في إطار تواصلهم معنا، بما في ذلك كل الاتصالات بيننا — حضوريًا أو هاتفيًا أو بالبريد الإلكتروني أو عبر الإنترنت — ومضمون التواصل ذاته مع صاحب البيانات (محتوى المراسلات الإلكترونية)؛
- البيانات اللازمة لتحسين جودة الخدمات، خاصّة عنوان IP للعميل وملفّات cookie عند استخدام الموقع.
نعالج معظم البيانات بغرض تقديم خدمات الشحن والنقل لعملائنا عند الوفاء بالالتزامات الناشئة عن عقد الشحن، مثل استلام الشحنة وتسليمها على نحو صحيح أو التحقّق من تعيين الشخص المفوّض من العميل؛ وقد نعالج بيانات التعريف والاتصال والمعاملات. تقديم بيانات العميل التزام تعاقدي، أمّا تمرير بيانات المستلِمين فطوعي، لكن عدم تقديمها سيمنعنا من تنفيذ العقد مع العميل بكفاءة وأمان.
بغرض إنشاء وصيانة وتعميق العلاقات والاتصالات التجارية مع شركائنا وعملائنا والعملاء المحتملين، مثل إرسال رسائل تجارية وغير تجارية، قد نعالج بيانات التعريف والاتصال للممثّلين القانونيين أو الأشخاص المفوّضين أو جهات الاتصال لدى العملاء. نعالج هذه البيانات استنادًا إلى مصالحنا المشروعة، إضافةً إلى الأسباب المذكورة، وكذلك للمطالبات والنزاعات المحتملة.
يفرض القانون التشيكي علينا أيضًا في بعض الحالات واجب معالجة البيانات الشخصية. وعادةً ما يكون ذلك حفظ البيانات وفق متطلّبات القانون (التنظيم الضريبي والجمركي).
نعالج بيانات موظّفينا بغرض الوفاء بالواجبات القانونية لصاحب العمل وإدارة الرواتب وشؤون الموظّفين. وبالنسبة للمرشّح المختار نعالج بياناته لاحتياجات التوظيف لدينا، لإبرام عقد عمل معه عند الحاجة.
البيانات التي نعالجها عن الموظّفين والممثّلين القانونيين وجهات الاتصال والأشخاص المفوّضين والعملاء أو العملاء المحتملين، تُجمَع أساسًا مباشرةً من صاحب البيانات. وتُدار كل البيانات المذكورة الناتجة عن تواصلنا وتفاعلنا بنظام داخلي لحماية البيانات يتوافق مع القانون النافذ. لذا نتحكّم إلى أقصى حدّ في الوصول إلى البيانات والتدابير التقنية لحمايتها ومدّة بقائها.
كما نضمن لكم أنه في إطار معالجتنا لا تُنقَل بياناتكم إلى دول ثالثة خارج الاتحاد الأوروبي ولا تُمرَّر إلى منظّمات دولية. ولا تجري أي معالجة عبر اتخاذ قرارات آلية أو التنميط.
03تمرير البيانات الشخصية
نستخدم البيانات حصرًا لتأمين خدماتنا، ونحميها من أي إساءة استخدام ولا نمرّرها إلى أطراف ثالثة دون إشعار أو موافقة مسبقة. الاستثناء هو الجهات الخارجية التي تقدّم لنا خدمات الدعم والجهات الحكومية. وقد يجوز أو يجب علينا تمرير بياناتكم إليها بأدنى حدّ، مثلًا عند:
- نقل الشحنات الداخلية الذي يضمنه شركاء متعاقدون،
- شحنات التصدير ضمن خدمة دولية متكاملة يضمنها شركاء متعاقدون،
- الامتثال لأحكام القانون النافذة أو متطلّبات تنفيذية للإدارة الحكومية،
- تطبيق الشروط التعاقدية النافذة، بما في ذلك التحقيق في انتهاكها المحتمل،
- إجراءات معالجة الانتهاكات أو الأعطال التقنية أو الحوادث الأمنية،
- حماية حقوق الشركة أو موظّفيها أو عملائها أو الجمهور أو ممتلكاتهم أو سلامتهم بالقدر الذي يتطلّبه أو يجيزه القانون،
- تنظيم نقل البضائع والمنتجات وإدارة طلبات التسليم،
- تقديم الخدمات التقنية وخدمات تقنية المعلومات،
- النشاط الاستشاري.
نمرّر البيانات إلى معالِجين فرعيين يعملون وفق تعليماتنا. ونلزم تعاقديًا جميع هؤلاء الموردين (باستثناء الجهات الحكومية) بمعالجة بياناتكم وفق شروط حماية البيانات المنصوص عليها في العقود المُبرَمة ووفق القانون النافذ. ونحرص دائمًا على عدم تمرير بيانات أكثر مما يلزم لغرض المعالجة المعنية.
04مدّة حفظ البيانات وطريقته
نعالج ونحفظ بيانات العملاء والأطراف الثالثة للمدّة اللازمة تمامًا لتأمين كل الحقوق والالتزامات الناشئة عن العقد، ثم للمدّة التي نلتزم خلالها بحفظ البيانات وفق الأحكام المُلزِمة عمومًا في القانون.
عمومًا، تُستخدَم البيانات المعالَجة استنادًا إلى المصلحة المشروعة وتُحفَظ للمدّة:
- التي تستمرّ فيها علاقاتنا التجارية،
- التواصل مع الموظّف أو الممثّل القانوني أو الشخص المفوّض أو جهة الاتصال طوال مدّة نشاطه، ما لم تبلغونا بانتهائها،
- اللازمة لممارسة هذه الحقوق، حين نعالج البيانات بعد انتهاء مدد النقاط السابقة بحكم مصالحنا المشروعة، خاصّة لإثبات حقوقنا ومصالحنا ومطالباتنا والدفاع عنها،
- حتى ممارسة الاعتراض على المعالجة، حين تترجّح حقوقكم ومصالحكم على مصالحنا المشروعة.
بعد انتهاء هذه المدّة، يحقّ لنا معالجة بياناتكم فقط لأغراض متوافقة أو أغراض خاصّة (الأرشفة أو الإحصاء).
نحفظ البيانات إلكترونيًا حصرًا على خوادم الشركة أو لدى شركائنا الموثوقين، وماديًا فقط في مقرّ شركتنا وتحت إشراف الأشخاص المسؤولين.
05تغييرات هذه القواعد
نراجع هذا المستند بانتظام ونحتفظ بحقّ تعديله. وفي حال تغييرات تمسّ حقوقكم، سنبلغكم بذلك على نحو ملائم.
سارية اعتبارًا من 25/05/2018 · Michal Anýž – Takecars، رقم الشركة 69528608.