TAKEBOX · Takecars

Ochrana osobných údajov

Michal Anýž – Takecars (ďalej „Takecars"), prevádzkovateľ tejto stránky, považuje ochranu a dôvernosť osobných údajov za veľmi dôležitú a ako správca údajov zabezpečuje ich spracúvanie v súlade s nariadením (EÚ) 2016/679 Európskeho parlamentu a Rady o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (ďalej „GDPR").

Cieľom týchto podmienok je chrániť práva dotknutých osôb pred akýmkoľvek nezákonným spracúvaním ich údajov, dať osobám lepšiu kontrolu nad tým, ako sa ich údaje spracúvajú, a spresniť, ktoré osobné údaje zhromažďujeme v rámci poskytovania našich zasielateľských a prepravných služieb našim zákazníkom a obchodným partnerom a ako ich chránime.

01Správca údajov

Správcom údajov podľa európskej legislatívy je Michal Anýž, ktorý pod obchodným menom Takecars poskytuje zasielateľské a prepravné služby svojim zákazníkom na základe príležitostnej objednávky alebo uzavretej rámcovej zmluvy, t. j. zabezpečuje najmä prepravu jednej alebo viacerých zásielok z miesta odoslania na miesto určenia.

Prevádzkovateľ

Michal Anýž – Takecars

IČO

69528608

IČ DPH

CZ8008140261

Miesto podnikania

Třebešovská 2254/105, 193 00 Praha 9 – Horní Počernice

Kontaktná adresa

Malešická 39, 130 00 Praha 3

E-mail

info@takecars.cz

Takecars je správcom údajov najmä vo vzťahu k údajom oprávnených alebo kontaktných osôb zákazníkov a potenciálnych zákazníkov. Tieto údaje sa spracúvajú a uchovávajú v databáze zákazníkov Takecars. Je zodpovedný aj za údaje svojich zamestnancov a obchodných partnerov.

Snažíme sa spracúvať len aktuálne a presné údaje. Prosíme vás preto, aby ste nás informovali o akejkoľvek zmene osobných údajov, ktoré ste nám poskytli.

Ak máte otázky k spracúvaniu a ochrane vašich údajov, môžete nás kontaktovať na uplatnenie svojich práv osobne na adrese Malešická 39, 130 00 Praha 3 alebo e-mailom na info@takecars.cz. V prípade pochybností o vašej totožnosti vás môžeme požiadať o jej dodatočné overenie.

Uvedenými prostriedkami môžete Takecars v prípade potreby kontaktovať na uplatnenie práva na prístup k svojim údajom, ich opravu alebo vymazanie, prípadne obmedzenie spracúvania, namietať spracúvanie v prípade spracúvania založeného na našich oprávnených záujmoch alebo záujmoch tretej strany, ako aj na uplatnenie práva na prenosnosť údajov a ďalších práv podľa všeobecného nariadenia o ochrane údajov.

Ak sa domnievate, že vaše údaje nespracúvame náležite a v súlade s právnymi predpismi, môžete podať sťažnosť dozornému orgánu, t. j. Úradu na ochranu osobných údajov so sídlom Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7 – Holešovice, alebo prostredníctvom stránky úradu: www.uoou.cz.

02Ktoré osobné údaje spracúvame a prečo

Takecars spracúva osobné údaje výlučne na účely poskytovania zasielateľských a prepravných služieb. V rámci tejto činnosti spracúvame rôzne typy informácií, ktoré možno všeobecne rozdeliť do nasledujúcich kategórií:

• Identifikačné údaje, najmä titul, meno, priezvisko, funkcia, adresa na doručenie alebo vrátenie zásielky;
• Kontaktné údaje, najmä telefónne číslo na účely upozornenia a informovania o stave doručenia, e-mailová adresa a pracovná e-mailová adresa na účely upozornenia a informovania o stave doručenia, potvrdenia uzavretia zmluvy a obchodných rokovaní;
• Transakčné údaje, najmä údaje o prevzatých a doručených zásielkach a platbách, ako aj ďalšie údaje vyplývajúce zo služieb poskytovaných našim zákazníkom a partnerom;
• Údaje obsiahnuté v komunikácii, najmä akékoľvek osobné údaje poskytnuté zamestnancami, štatutárnymi orgánmi, oprávnenými alebo kontaktnými osobami partnerov, zákazníkov a potenciálnych zákazníkov v rámci ich kontaktu s nami, vrátane všetkých kontaktov medzi nami, osobne, telefonicky, e-mailom alebo online, ako aj samotný obsah komunikácie s dotknutou osobou (obsah e-mailovej korešpondencie);
• Údaje potrebné na zlepšovanie kvality služieb, vrátane IP adresy zákazníka a cookies pri používaní stránky.

Väčšinu údajov spracúvame na účely poskytovania zasielateľských a prepravných služieb našim zákazníkom pri plnení povinností vyplývajúcich zo zasielateľskej zmluvy, t. j. napríklad prevzatie a riadne doručenie zásielky alebo overenie pokynu osoby poverenej zákazníkom; môžeme spracúvať identifikačné, kontaktné a transakčné údaje. Poskytnutie údajov zákazníka je zmluvnou povinnosťou, odovzdanie údajov príjemcov zásielky je dobrovoľné, no ich neposkytnutie by nám znemožnilo účinne a bezpečne plniť zmluvu so zákazníkom. Dbáme na to, aby si naši zákazníci boli vedomí svojej povinnosti poskytnúť nám údaje príjemcov, ktoré sú získané a spracúvané v súlade s GDPR, presné, zodpovedajúce stanovenému účelu a v rozsahu nevyhnutnom na jeho splnenie, aby ich Takecars mohol oprávnene použiť pri poskytovaní svojich služieb.

Na účely nadviazania, udržiavania a prehlbovania obchodných vzťahov a kontaktov s našimi partnermi, zákazníkmi a potenciálnymi zákazníkmi, t. j. napríklad na zasielanie obchodných aj neobchodných oznámení, môžeme spracúvať identifikačné a kontaktné údaje štatutárnych zástupcov, oprávnených alebo kontaktných osôb zákazníkov. Tieto údaje spracúvame na základe našich oprávnených záujmov, okrem uvedených dôvodov aj pre prípadné reklamácie a spory.

Česká legislatíva nám v niektorých prípadoch tiež ukladá povinnosť spracúvať osobné údaje. Typicky ide o uchovávanie údajov podľa zákonných požiadaviek (daňové a colné predpisy).

Údaje našich zamestnancov spracúvame na účely plnenia zákonných povinností zamestnávateľa a správy miezd a personalistiky. U vybraného uchádzača spracúvame jeho údaje pre naše náborové potreby, aby sme s ním v prípade potreby mohli uzavrieť pracovnú zmluvu.

Údaje, ktoré spracúvame o zamestnancoch, štatutárnych zástupcoch, kontaktných a oprávnených osobách, zákazníkoch alebo potenciálnych zákazníkoch, získavame predovšetkým priamo od dotknutej osoby. Všetky uvedené údaje vyplývajúce z našej vzájomnej komunikácie a interakcie spravuje interný systém ochrany údajov v súlade s platnou legislatívou. Maximálne preto kontrolujeme prístup k údajom, technické opatrenia ich zabezpečenia a dobu ich existencie.

Zaručujeme vám tiež, že v rámci nášho spracúvania sa vaše údaje neprenášajú do tretích krajín mimo Európskej únie ani medzinárodným organizáciám. Nevykonáva sa ani žiadne spracúvanie automatizovaným rozhodovaním alebo profilovaním.

03Odovzdávanie osobných údajov

Údaje používame výlučne na zabezpečenie našich služieb, chránime ich pred akýmkoľvek zneužitím a neoznamujeme ich tretím stranám bez predchádzajúceho upozornenia alebo súhlasu. Výnimkou sú externé subjekty, ktoré nám poskytujú podporné služby, a orgány verejnej moci. Vaše údaje im môžeme alebo musíme oznámiť v minimálnom rozsahu napríklad pri:

• preprave vnútroštátnych zásielok zabezpečovanej zmluvnými partnermi,
• exportných zásielkach v rámci medzinárodnej integrovanej služby zabezpečovanej zmluvnými partnermi,
• dodržiavaní platného právneho predpisu alebo vykonateľnej žiadosti verejnej správy,
• uplatňovaní platných zmluvných podmienok vrátane vyšetrovania ich prípadného porušenia,
• úkonoch zameraných na riešenie priestupkov, technických komplikácií alebo bezpečnostných incidentov,
• ochrane pred poškodením práv, majetku alebo bezpečnosti spoločnosti, zamestnancov, zákazníkov alebo verejnosti v rozsahu vyžadovanom alebo povolenom zákonom,
• organizácii prepravy tovaru a výrobkov, správe doručovacích aplikácií,
• poskytovaní technických a IT služieb,
• poradenskej a konzultačnej činnosti.

Údaje oznamujeme sprostredkovateľom povereným podľa našich pokynov. U všetkých týchto poskytovateľov (okrem orgánov verejnej moci) zmluvne vyžadujeme, aby vaše údaje spracúvali v súlade s podmienkami ochrany údajov podľa uzavretých zmlúv a s platnou legislatívou. Vždy dbáme na to, aby sme neoznamovali viac údajov, než je nevyhnutné na účel daného spracúvania.

04Doba a spôsob uchovávania údajov

Údaje zákazníkov a tretích strán spracúvame a uchovávame po dobu nevyhnutne potrebnú na zabezpečenie všetkých práv a povinností vyplývajúcich zo zmluvy, a následne po dobu, počas ktorej sme povinní údaje uchovávať podľa všeobecne záväzných právnych predpisov.

Všeobecne sa údaje spracúvané z titulu oprávneného záujmu používajú a uchovávajú po dobu:

• nášho obchodného vzťahu,
• komunikácie so zamestnancom, štatutárnym zástupcom, oprávnenou alebo kontaktnou osobou po dobu jej činnosti, pokiaľ nás neinformujete o jej ukončení,
• potrebnú na uplatnenie týchto práv, keď po uplynutí lehôt predchádzajúcich bodov spracúvame údaje z dôvodu našich oprávnených záujmov, najmä na uplatnenie, preukázanie a obhajobu našich práv, záujmov a nárokov,
• do uplatnenia námietky proti spracúvaniu, keď vaše práva a záujmy prevažujú nad našimi oprávnenými záujmami.

Po uplynutí tejto doby sme oprávnení spracúvať vaše údaje len na zlučiteľné účely alebo osobitné účely (archivácia alebo štatistika).

Údaje uchovávame elektronicky výlučne na serveroch spoločnosti alebo u našich dôveryhodných partnerov a fyzicky len v priestoroch našej spoločnosti a pod dohľadom zodpovedných osôb.

05Zmeny týchto pravidiel

Tento dokument pravidelne revidujeme a vyhradzujeme si právo ho zmeniť. V prípade zmien pravidiel, ktoré majú vplyv na vaše práva, vás vhodným spôsobom informujeme.

Účinné od 25. 5. 2018 · Michal Anýž – Takecars, IČO 69528608.